株式会社アイスワン

指定日が無ければ基本的に入金確認後1-3営業日以内に発送いたします。

※予約商品の場合は別途販売ページに記載

【返品対象】
商品到着後7日以内の、返品ポリシーに基づいた対象商品
※送付-返送の往復送料のみ実費負担となります。
※商品にお客様事情による問題が生じた場合（失礼、ほつれ等）は交換、返品の対象となりません。

【返品時期】
商品到着後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

※1 到着日とは、弊社が認識する佐川急便の配送管理上完了日を含みます。お客様のご事情によりご確認が遅れた場合も、こちらの到着日を元に日付を算出にしますのであらかじめご了承くださいませ。

【返品方法】
メールにて返金要請をしてください。

・口座振り込みやPayPay購入をご選択の場合
ご購入代金を指定の口座へお振り込みいたします。

・カード支払いをご選択の場合
ご購入時に選択されたカード会社宛にご購入代金をご返金いたします。

※1 交換品の配送につきましては当面の間取り決めをお願いいたします。ご連絡後7日以内に当社にて返品が確認できたもののみを返金対象とさせていただきます。
※2 上記の期間を超えた商品につきましては、当社に配送いただいたとしても返金いたしかねますのであらかじめご了承ください。
※3 商品にお客様事情による問題がある場合（破れ、ほつれ等）は返品、交換の対象となりません。
※4 お客様事情による商品の返品配送につきましては、必ず元払いにてお手続きくださいませ。着払いにて配送された場合は受け取りいたしかねます。

【ご返金スケジュール】
順次対応させていただきます。
締め日の関係で一ヶ月程度お時間をいただくことがございますのであらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。
何度もご連絡いただくケースがございますが、こちらの表記の内容通りご対応させていただきます。

【お客様事情でお受取りいただけなかった商品について】
お客様都合で商品の受け取りができず、運送会社から弊社への返金がなされた場合、恐れ入りますがご購入いただいた商品についてはキャンセル扱いとさせていただき、送料（実費分）を除いて購入品の金額についてご返金手配をとらせていただきます。

【返品等により購入総額が無料配送対象の1万円を下回った場合】
送料のみ実費で差し引きご返金させていただきます。


【商品の品質について】
商品の品質には注意をしておりますが、細かなシワやほつれが生じることがございます。使用上問題がない場合は、返品・交換の対象となりませんのであらかじめご注意くださいませ。事前にご連絡がなく、お客様の都合で商品を返送された場合には着払いにて送り戻しさせていただきます。